Was ist XCare?
XCare ist die Sammlung von auf WEBCON BPS basierenden Anwendungen, die speziell für die Anforderungen von Hausnotruf-Organisationen entwickelt wurden. Jede Anwendung deckt einen spezifischen Geschäftsbereich ab und integriert sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft.
Flexibel einsetzbar
Nutzen Sie nur die Module, die Sie benötigen
Nahtlos integriert
Alle Module arbeiten perfekt zusammen
Branchenspezifisch
Entwickelt für Hausnotruf-Organisationen
Anpassbar
Passen Sie Module an Ihre Prozesse an
Module & Anwendungen
XCare deckt alle wichtigen Geschäftsprozesse im Hausnotruf ab
Die Rufhilfe-Anmeldung digitalisiert den gesamten Anmeldeprozess – von der Datenerfassung vor Ort über die digitale Unterschrift bis zur automatischen Übertragung in die Notrufzentrale. Außendienstmitarbeiter nutzen Tablets oder Smartphones, um Kundendaten direkt beim Hausbesuch zu erfassen.
Das CRM-Dashboard bietet eine 360°-Sicht auf alle Kundendaten. Von der ersten Anfrage über die Anmeldung bis zur laufenden Betreuung – alle Informationen sind zentral verfügbar. Automatische Synchronisation mit anderen Systemen sorgt für aktuelle Daten.
Die Finanzbuchhaltung automatisiert den gesamten Abrechnungsprozess. Von der automatischen Rechnungserstellung über die Zahlungsabwicklung bis zur Buchung in DATEV – alle Schritte sind digitalisiert und fehlerreduziert.
Die ERP-Integration verbindet XCare mit Microsoft Business Central oder anderen ERP-Systemen. Verwalten Sie den gesamten Geräte-Lifecycle – von der Beschaffung über die Installation bis zur Wartung und Rücknahme.
Die Service & Support-App digitalisiert den technischen Außendienst. Techniker erhalten Aufträge direkt auf ihr Smartphone, dokumentieren Arbeiten vor Ort und synchronisieren Daten in Echtzeit mit der Zentrale.
Zusammenspiel der Module
Alle XCare-Module arbeiten nahtlos zusammen und tauschen Daten in Echtzeit aus
Rufhilfe-Anmeldung erfasst Kundendaten
Außendienstmitarbeiter erfassen Kundendaten vor Ort mit Tablet oder Smartphone
CRM-Dashboard übernimmt Daten automatisch
Kundendaten werden automatisch ins CRM übertragen und stehen sofort zur Verfügung
Finanzbuchhaltung erstellt Rechnung
Basierend auf den Kundendaten wird automatisch eine Rechnung erstellt und versendet
ERP-Integration verwaltet Geräte
Geräte werden aus dem Lager entnommen, dem Kunden zugeordnet und im Lifecycle getrackt
Service & Support plant Wartung
Wartungstermine werden automatisch geplant und Techniker erhalten Aufträge auf ihr Smartphone